A partir de mai 2022, Cospirit CONNECT déploie un tout nouvel espace pour vous permettre de paramétrer votre réseau et ses informations de facturation et de livraison, de manière autonome et instantanée.
Les bénéfices pour le siège et le réseau sont nombreux :
Pour le siège : moins d'intermédiaires et de temps perdu
- Plus d'autonomie : Grâce à un espace intuitif, vous gagnez du temps à être plus autonomes au quotidien
- Moins de tickets : Plus besoin de demander à votre interlocuteur Connect pour modifier la moindre information de votre réseau
- Une gestion des droits facilitée : Gérez facilement les droits de création et d'édition de vos points de vente
Pour le réseau : une meilleure qualité de service
- Des responsabilité réparties : Selon les droits décidés par le siège, le point de vente, ou le responsable de zone, peut s'assurer que ses informations sont bonnes
- Un paramétrage en temps réel : Avant, les modifications d'informations pouvaient attendre plusieurs jours. Désormais, toute modification sera prise en compte instantanément
- Une meilleure qualité de service : Avec des informations de livraison mises à jour en temps réel, adieu aux fausses adresses et aux défauts de livraison !
Rassurez-vous, vous pourrez toujours vous appuyer sur l'équipe Connect pour mettre à jour votre Univers Client si vous le souhaitez.
Sachez que la création ou la mise à jour d'un point de vente ou établissement réalisé par un membre de l'équipe Connect sera facturé au prix en vigueur d'un ticket.
Pour prendre en main l'Univers Client, l'équipe Connect vous a préparé des tutoriels que vous pouvez retrouver ici !